AGB

1. domeniul de aplicare

1.1 Acești Termeni și condiții generale ("TCG") se aplică tuturor tranzacțiilor și comenzilor dintre Alltrucks GmbH & Co. KG ("ALLTRUCKS") și clienții săi (în special partenerii ALLTRUCKS) ("clientul"), inclusiv toate serviciile aparținând gamei de servicii ALLTRUCKS, cum ar fi licențele, cursurile de formare, ofertele de formare și hotline, care pot fi comandate, de asemenea, prin intermediul portalului online ALLTRUCKS, și în special, de asemenea, la contractul de atelier respectiv cu partenerii ALLTRUCKS înșiși. Acestea se aplică, de asemenea, în versiunea lor respectivă, ca un acord-cadru pentru contracte și comenzi viitoare cu același client, fără a fi necesară o trimitere expresă la CGC în fiecare caz în parte.

1.2 Termenii și condițiile divergente sau contradictorii ale clienților sunt respinse prin prezentul contract. Acestea devin parte a contractului numai dacă ALLTRUCKS le acceptă în mod expres în cazuri individuale. Prezentele CGC se aplică și în cazul în care ALLTRUCKS prestează servicii pentru client fără rezerve, știind că termenii și condițiile clientului intră în conflict cu prezentele CGC sau deviază de la acestea.

1.3 Acordurile individuale încheiate cu clientul în cazuri individuale au întotdeauna prioritate față de prezentele TCG. Un contract sub formă de text sau o confirmare din partea ALLTRUCKS sub formă de text este obligatorie pentru conținutul acestor acorduri individuale.

1.4 Clientul poate fi doar o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente (antreprenor în sensul articolului 14 din BGB).

2 Domeniul de aplicare și încheierea contractului

2.1 Obiectul comenzii este serviciul convenit, nu un rezultat (comercial) specific. ALLTRUCKS este autorizată să utilizeze angajați, terți experți și societăți de prelucrare a datelor pentru a executa comanda.

2.2 Toate serviciile oferite de ALLTRUCKS, inclusiv cele vândute prin intermediul portalului online operat de ALLTRUCKS, reprezintă oferte fără caracter obligatoriu și fără angajament din punct de vedere juridic și servesc drept invitație de a depune o ofertă (invitatio ad offerendum).

2.3 Ofertele ALLTRUCKS sunt obligatorii numai în cazuri excepționale și în cazuri individuale dacă sunt desemnate în mod expres ca fiind obligatorii de către ALLTRUCKS. ALLTRUCKS este legată de ofertele obligatorii numai până la data specificată în ofertă, dar nu mai târziu de patru săptămâni de la trimiterea ofertei.

2.4 Contractele obligatorii sunt încheiate printr-un acord scris între ALLTRUCKS și client, prin începerea efectivă a executării comenzii corespunzătoare de către ALLTRUCKS sau prin activarea finală de către client a câmpurilor de comandă individuale, care sunt marcate în mod expres ca câmpuri de comandă pentru comenzi obligatorii în portalul online ALLTRUCKS. În cazul în care clientul comandă bunurile prin intermediul portalului online, ALLTRUCKS confirmă primirea comenzii fără întârziere.

3. obligațiile clientului

3.1 Clientul trebuie să despăgubească atât ALLTRUCKS, cât și acționarii săi împotriva tuturor pretențiilor formulate de terțe părți împotriva ALLTRUCKS sau a acționarilor săi din cauza măsurilor, practicilor comerciale și/sau a altor comportamente ale clientului, în special din cauza furnizării defectuoase de servicii de atelier de către client, și trebuie să ramburseze imediat ALLTRUCKS sau acționarilor săi toate cheltuielile, daunele și alte dezavantaje suportate de aceștia ca urmare a acestui fapt.

3.2 ALLTRUCKS este autorizat să încadreze clientul în diferite clase de performanță pe baza rezultatelor respective ale auditului și ale evaluărilor partenerilor. Aceasta constituie baza pentru măsurile ulterioare de dezvoltare și îmbunătățire de către client și conceptul de atelier.

3.3 Auditul și evaluarea partenerilor sunt revizuite periodic și dezvoltate în continuare de ALLTRUCKS. Clientul va fi informat în timp util cu privire la orice modificări și la versiunea actuală. În cazul în care clientul nu atinge nivelul minim specificat în cadrul auditului și al evaluării partenerilor, auditul și evaluarea partenerilor se repetă în termen de trei luni pe cheltuiala și costul clientului.

4 Prețuri și condiții de plată

4.1 Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel sau nu a fost deja emis un preț brut prin intermediul portalului online, prețurile convenite sunt prețuri nete în EUR plus TVA aplicabil. Taxele vamale sau alte taxe, inclusiv cele suportate ulterior, sunt suportate de client. Prețul convenit trebuie plătit imediat.

4.2 ALLTRUCKS își rezervă dreptul de a modifica prețurile convenite în mod corespunzător în cazul în care apar reduceri sau creșteri ale costurilor după încheierea contractului. ALLTRUCKS va furniza clientului, la cerere, dovezi în acest sens.

4.3 Deducerea unei reduceri necesită un acord special sub formă de text.

4.4 În cazul în care clientul este în întârziere cu plata sau în cazul în care există îndoieli rezonabile cu privire la capacitatea de plată a clientului, ALLTRUCKS este autorizată să declare imediat scadente toate creanțele față de client care decurg din relația de afaceri, să rețină serviciile restante în totalitate sau parțial sau să se retragă din contractele existente în totalitate sau parțial. În caz de întârziere a plății, ALLTRUCKS are dreptul de a percepe dobânzi de întârziere la o rată de 9 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază, cu excepția cazului în care clientul dovedește o pierdere mai mică sau ALLTRUCKS dovedește o pierdere mai mare.

4.5 Clientul are dreptul la drepturi de compensare, de reținere și de refuz al executării numai dacă cererile sale reconvenționale au fost stabilite legal, sunt necontestate sau recunoscute. În plus, clientul este autorizat să exercite un drept de retenție numai în măsura în care cererea sa reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală.

5. condiții de anulare pentru seminariile și cursurile de formare față în față

5.1 Cursurile și instruirile oferite de ALLTRUCKS, pe care clientul le poate rezerva prin intermediul portalului online, pot fi anulate gratuit de către client cu până la 28 de zile înainte de începerea evenimentului respectiv. În cazul în care anularea este făcută de client cu până la 15 zile înainte de începerea evenimentului respectiv, se datorează 50 % din remunerația convenită.

5.2 În cazul în care clientul anulează evenimentul cu mai mult de 15 zile înainte de începerea acestuia sau în cazul în care clientul nu se prezintă la data evenimentului, taxa va fi plătită integral.

5.3 În cazul în care cursurile sau sesiunile de formare sunt anulate din cauza îmbolnăvirii instructorilor, a forței majore sau a altor evenimente imprevizibile, clientul nu are dreptul de a solicita desfășurarea evenimentului corespunzător. ALLTRUCKS are dreptul de a reprograma evenimentul în termen de patru săptămâni de la data inițială. Dacă nu se convine asupra unei date alternative, nu se plătește nicio remunerație.

5.4 În toate cazurile, ALLTRUCKS nu va fi răspunzătoare pentru costurile de deplasare, cazare și/sau pierderea orelor de lucru. De asemenea, ALLTRUCKS nu este răspunzătoare pentru daune indirecte/indirecte, cum ar fi, în special, profiturile pierdute sau pretențiile terților. Alltrucks răspunde numai pentru intenție și neglijență gravă, în conformitate cu dispozițiile legale.

5.5 ALLTRUCKS are, de asemenea, dreptul de a anula cursurile și sesiunile de formare rezervate în orice moment, dar nu mai târziu de 7 zile înainte de începerea evenimentului, fără a oferi alte motive.

6. lipsa acceptării

În cazul în care clientul nu acceptă serviciul oferit de ALLTRUCKS sau în cazul în care clientul nu îndeplinește orice altă obligație de cooperare, ALLTRUCKS are dreptul de a stabili clientului un termen rezonabil cu amenințarea anulării. În cazul în care termenul expiră fără rezultat, ALLTRUCKS are dreptul de a rezilia comanda fără preaviz. Aceasta nu afectează dreptul ALLTRUCKS la despăgubiri pentru cheltuielile suplimentare suportate ca urmare a întârzierii sau a lipsei de cooperare a clientului, precum și pentru prejudiciul cauzat, chiar dacă ALLTRUCKS nu își exercită dreptul de reziliere.

7 Garanție și răspundere

7.1 Cu excepția cazului în care se convine altfel în cazuri individuale, răspunderea pentru daunele cauzate de ALLTRUCKS care rezultă din relația de serviciu dintre client și ALLTRUCKS este limitată la maximum 100.000,00 EUR pe caz individual. În caz de daună, ALLTRUCKS este autorizată să cedeze clientului orice creanță de despăgubire împotriva asigurătorului cu titlu de stingere a datoriei.

7.2 ALLTRUCKS nu își asumă nicio răspundere pentru acuratețea și caracterul complet al informațiilor și datelor ("Informații") furnizate clientului. Modificările, variantele specifice fiecărei țări, erorile sau greșelile privind informațiile nu pot fi excluse complet.

7.3 Clientul trebuie să se asigure că atât identificarea vehiculului, cât și echipamentul vehiculului sau produsului care urmează să fie reparat corespund informațiilor solicitate. ALLTRUCKS nu acceptă nicio răspundere pentru daunele cauzate de informații incorecte, incomplete sau interpretate greșit. Răspunderea ALLTRCUKS este, de asemenea, exclusă în cazul în care clientul utilizează informații învechite care sunt deja disponibile într-o versiune actualizată. În cazul în care clientul creează versiuni tipărite ale informațiilor, acesta trebuie să verifice întotdeauna dacă acestea sunt actualizate.

7.4 ALLTRUCKS nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de nerespectarea următoarei obligații:

• clientul va folosi numai personal calificat pentru execuție și lucrările aferente;
• clientul va utiliza numai echipamente sau instrumente de testare adecvate;
• clientul efectuează un test funcțional cu vehiculul după finalizarea lucrărilor de reparație.

7.5 Limitarea răspunderii nu se aplică daunelor rezultate din vătămarea vieții, a membrelor sau a sănătății care se bazează pe o încălcare intenționată sau prin neglijență gravă a obligațiilor de către ALLTRUCKS, un reprezentant legal sau un agent indirect al ALLTRUCKS și/sau pentru alte daune care se bazează pe o încălcare intenționată sau prin neglijență gravă a obligațiilor contractuale esențiale (așa-numitele obligații cardinale) de către ALLTRUCKS, un reprezentant legal sau un agent indirect al ALLTRUCKS.

7.6 O cerere de despăgubire poate fi formulată numai în termen de un an de la data la care clientul a luat cunoștință de prejudiciu și de evenimentul care a dat naștere cererii, cu excepția cazului în care este vorba de un prejudiciu care rezultă din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății și care se bazează pe o încălcare intenționată sau prin neglijență gravă a obligațiilor de către ALLTRUCKS și/sau este vorba de un alt prejudiciu care se bazează pe o încălcare intenționată sau prin neglijență gravă a obligațiilor de către ALLTRUCKS, un reprezentant legal sau un agent indirect al ALLTRUCKS. Ignoranța din neglijență gravă este considerată echivalentă cu cunoașterea.

7.7 În cazul în care dauna este acoperită de o poliță de asigurare încheiată de client pentru dauna în cauză, ALLTRUCKS va fi răspunzătoare doar pentru orice dezavantaje asociate suferite de client (de exemplu, prime de asigurare mai mari sau dezavantaje legate de dobândă) până la soluționarea cererii de despăgubire de către compania de asigurări.

7.8 Dreptul ALLTRUCKS de a invoca excepția prescripției rămâne neafectat.

8. drepturi de utilizare

8.1 Toate drepturile asupra tuturor serviciilor furnizate de ALLTRUCKS pentru CLIENT, inclusiv toate materialele furnizate (de exemplu, prezentări, proiecte, idei, schițe, concepte etc.), inclusiv părți individuale ale acestora, rămân proprietatea ALLTRUCKS și pot fi revendicate de ALLTRUCKS în orice moment. ALLTRUCKS acordă clientului drepturi de utilizare a serviciilor furnizate clientului în cadrul comenzii respective, în conformitate cu prezentele TCG, cu un contract separat între ALLTRUCKS și client sau cu un acord de utilizare separat.

8.2 Modificarea serviciilor furnizate de ALLTRUCKS de către client este permisă numai cu acordul expres al ALLTRUCKS.

8.3 Utilizarea tuturor materialelor puse la dispoziție în cadrul serviciilor furnizate de ALLRTRUCKS dincolo de scopul și domeniul de utilizare convenite inițial - indiferent dacă acest serviciu este protejat de drepturi de autor - este permisă numai cu acordul expres al ALLTRUCKS. În special, orice prelucrare, duplicare, transmitere sau altă distribuire dincolo de utilizarea contractuală convenită este interzisă fără acordul expres al ALLTRUCKS.

8.4 Clientul nu este autorizat să transfere drepturi de utilizare a serviciilor furnizate de ALLTRUCKS pentru client către terți, sub nicio formă.

8.5 ALLTRUCKS este autorizat să utilizeze serviciile furnizate în scopuri publicitare proprii, inclusiv pe internet și în cadrul concursurilor.

9. acoperire de asigurare

Clientul este obligat să asigure o acoperire de asigurare adecvată în conformitate cu condițiile pieței. Aceasta se aplică în special în ceea ce privește încheierea unei asigurări de răspundere civilă pentru a asigura îndeplinirea tuturor obligațiilor care decurg din relația contractuală cu ALLTRUCKS. La cerere, clientul trebuie să furnizeze ALLTRUCKS dovada existenței asigurării relevante.

10. confidențialitate, obligația de a păstra secretul față de terți

10.1 Alltrucks este autorizată să colecteze automat datele cu caracter personal ale clientului în cadrul scopului comenzilor plasate, să le prelucreze într-un fișier automatizat și să le transfere unui centru informatic de servicii pentru prelucrarea ulterioară a datelor comenzii, precum și unor societăți afiliate ALLTRUCKS în sensul articolului 15 din Legea germană privind societățile pe acțiuni (AktG). Prin prezenta, clientul consimte în mod expres la transferul datelor sale cu caracter personal și, în acest sens, eliberează ALLTRUCKS de obligația sa de confidențialitate. La cerere, clientul primește de la ALLTRUCKS informații cu privire la datele stocate. Acesta are dreptul de a corecta, bloca și șterge aceste date în conformitate cu dispozițiile legale.

10.2 Aceasta se aplică și datelor cu caracter personal ale angajaților clientului. Clientul trebuie să se asigure că există un acord valabil între client și propriul său angajat în care angajatul este de acord ca clientul să poată transmite datele angajatului necesare pentru furnizarea serviciului oferit de ALLTRUCKS către ALLTRUCKS sau către o altă parte terță însărcinată de ALLTRUCKS și ca aceste date să poată fi stocate acolo, cu condiția să se refere la date pentru furnizarea serviciilor și pentru crearea unui istoric al serviciilor. La cerere, angajatul clientului primește de la ALLTRUCKS informații cu privire la datele stocate. Acesta are dreptul de a corecta, bloca și șterge aceste date în conformitate cu dispozițiile legale.

10.3 În măsura în care clientul este supus unei obligații de confidențialitate față de terți, acesta este obligat să se asigure că acești terți îl eliberează de obligația de confidențialitate înainte de a transmite datele terților către ALLTRUCKS.

10.4 ALLTRUCKS se angajează să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile confidențiale ale clientului care ajung la cunoștința sa în cursul cooperării. Același lucru se aplică și clientului în ceea ce privește informațiile confidențiale ale ALLTRUCKS care devin cunoscute de acesta în cursul cooperării. Obligația de confidențialitate continuă și după încheierea contractului și se aplică și în cazul în care cooperarea nu are loc.

10.5 Clientul se angajează să utilizeze cunoștințele, documentele, ajutoarele, informațiile și alte elemente care îi sunt puse la dispoziție sau care îi sunt accesibile pe baza relației contractuale existente cu ALLTRUCKS exclusiv pentru îndeplinirea sarcinilor asumate de acesta în cadrul prezentului contract și, în caz contrar, să nu le furnizeze sau să nu le divulge terților și nici să nu le utilizeze în interesul sau în beneficiul terților.

11. rezilierea contractului pentru motive întemeiate și consecințele rezilierii contractului

11.1 Rezilierea fără preaviz este permisă în orice moment, după un avertisment prealabil, în cazul în care una dintre părțile la contract încalcă dispozițiile esențiale ale contractului într-o asemenea măsură încât nu se poate aștepta în mod rezonabil ca cealaltă parte la contract să continue relația contractuală până la sfârșitul perioadei obișnuite de preaviz, luând în considerare toate circumstanțele cazului individual.

11.2 În plus, ALLTRUCKS are dreptul, în plus față de drepturile legale de anulare existente, de a anula contractul în întregime sau parțial cu efect imediat dacă:

• există indicii concrete că, după toate probabilitățile, clientul nu își va îndeplini obligațiile contractuale, pe care ALLTRUCKS se bazează în relația cu partenerii săi contractuali, în modul datorat, în mod impecabil, complet și la timp sau
• clientul suspendă plățile către ALLTRUCKS, adică refuză permanent și definitiv să plătească, sau
• apare sau amenință să apară o deteriorare semnificativă a situației financiare a clientului, care pune în pericol îndeplinirea unei obligații contractuale importante față de ALLTRUCKS; sau
• schimbarea acționariatului sau a conducerii clientului sau dacă există o schimbare mai mult decât nesemnificativă în relația de acționariat, cu excepția cazului în care clientul a notificat ALLTRUCKS în prealabil - în cazul unei schimbări a acționariatului sau a conducerii cu dovezi suficiente de calificare - și a obținut acordul ALLTRUCKS. Consimțământul nu poate fi refuzat în cazul în care interesele justificate ale ALLTRUCKS nu sunt afectate, sau
• clientul nu furnizează dovada acoperirii de asigurare în conformitate cu clauza 9, în ciuda unui avertisment
• clientul nu îndeplinește în mod repetat standardele minime necesare în cadrul auditului periodic și al evaluării partenerilor.

11.3 În plus, ALLTRUCKS are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat dacă:

• clientul devine insolvabil; sau
• clientul se confruntă cu insolvența iminentă sau există semne de supraîndatorare din partea clientului; sau
• clientul solicită deschiderea unei proceduri de insolvență sau a unei proceduri comparabile de soluționare a datoriilor împotriva activelor sau activității clientului.

11.4 Orice pretenții ale clientului ca urmare a anulării extraordinare de către ALLTRUCKS din motivele menționate la clauzele 11.2 și 11.3 sunt excluse.

11.5 După încetarea relației contractuale, toate denumirile, numele, mărcile și alte însemne ale ALLTRUCKS trebuie eliminate imediat sau, în cazul în care proprietatea clientului care le poartă urmează să fie utilizată în continuare, trebuie făcute de nerecunoscut. Documentele, ajutoarele și alte elemente, precum și toate celelalte elemente furnizate gratuit trebuie returnate ALLTRUCKS imediat și fără a fi solicitate în acest sens.

11.6 Clientul trebuie să se abțină de la orice acțiune care ar putea indica continuarea relației contractuale cu ALLTRUCKS, cum ar fi, în special, utilizarea în continuare a designului grafic al etichetei ALLTRUCKS în ceea ce privește culoarea și forma acesteia, indiferent de litere.

11.7 Toate obligațiile din domeniul de aplicare al încetării relației contractuale trebuie îndeplinite indiferent dacă clientul are sau revendică pretenții împotriva ALLTRUCKS. În cazul neîndeplinirii obligațiilor în termen de 30 de zile de la încetarea relației contractuale, ALLTRUCKS are dreptul de a solicita clientului o penalitate contractuală de 10.000,00 EUR pentru fiecare caz de nerespectare, indiferent de culpă.

12. dispoziții finale

12.1 Se aplică exclusiv dreptul german. Numai versiunea germană a prezentelor CGC este obligatorie.

12.2 Locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din relația contractuală este München. ALLTRUCKS este autorizat să dea în judecată clientul la orice alt loc de jurisdicție legală.

12.3 Declarațiile și notificările relevante din punct de vedere juridic pe care clientul trebuie să le facă către ALLTRUCKS după încheierea contractului trebuie să fie făcute sub formă de text pentru a fi valabile.

12.4 Trimiterile la dispozițiile legale au doar scop de clarificare. Chiar și fără o astfel de clarificare, dispozițiile legale se aplică, cu excepția cazului în care acestea sunt excluse în mod expres în prezentele CG, în măsura în care este posibil.

12.5 În cazul în care una sau mai multe clauze ale acestor termeni și condiții nu sunt valabile, acest lucru nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Părțile convin deja ca clauza invalidă să fie înlocuită cu o clauză care să corespundă cât mai mult posibil sensului și scopului clauzei invalidate.

Statut: 01/05/2019