AGBs

1. âmbito de aplicação

1.1 Os presentes Termos e Condições Gerais ("TCG") aplicam-se a todas as transacções e encomendas entre a Alltrucks GmbH & Co. KG ("ALLTRUCKS") e os seus clientes (em particular os parceiros ALLTRUCKS) ("Cliente"), incluindo todos os serviços pertencentes à gama de serviços ALLTRUCKS, tais como licenças, cursos de formação, ofertas de formação e de linha direta, que também podem ser encomendados através do portal online ALLTRUCKS, e em particular também ao respetivo contrato de oficina com os próprios parceiros ALLTRUCKS. Aplicam-se igualmente na sua versão respectiva como acordo-quadro para futuros contratos e encomendas com o mesmo cliente, sem que seja necessário fazer uma referência expressa às CGV em cada caso individual.

1.2 Os termos e condições conflituosos ou divergentes dos clientes são rejeitados. Estas só se tornarão parte do contrato se a ALLTRUCKS concordar expressamente com elas em casos individuais. Estas CGV também se aplicam se a ALLTRUCKS prestar serviços ao cliente sem reservas, sabendo que as condições do cliente estão em conflito ou se desviam destas CGV.

1.3 Os acordos individuais celebrados com o cliente em casos individuais têm sempre precedência sobre estas CGV. Um contrato em forma de texto ou uma confirmação da ALLTRUCKS em forma de texto são obrigatórios para o conteúdo de tais acordos individuais.

1.4 O cliente só pode ser uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente (empresário na aceção do artigo 14.º do BGB).

2 Âmbito e celebração do contrato

2.1 O objeto da encomenda é o serviço acordado e não um resultado (comercial) específico. A ALLTRUCKS está autorizada a recorrer a empregados, a terceiros especializados e a empresas de tratamento de dados para a execução da encomenda.

2.2 Todos os serviços propostos pela ALLTRUCKS, incluindo os que são vendidos através do portal em linha gerido pela ALLTRUCKS, constituem ofertas juridicamente não vinculativas e não comprometedoras e servem de convite à apresentação de uma oferta (invitatio ad offerendum).

2.3 As ofertas da ALLTRUCKS só são vinculativas em casos excepcionais e em casos individuais se forem expressamente designadas como vinculativas pela ALLTRUCKS. A ALLTRUCKS só fica vinculada às ofertas vinculativas até ao momento indicado na oferta, mas o mais tardar quatro semanas após o envio da oferta.

2.4 Os contratos vinculativos são celebrados através de um acordo escrito entre a ALLTRUCKS e o cliente, do início efetivo do cumprimento da encomenda correspondente por parte da ALLTRUCKS ou da ativação final de campos de encomenda individuais por parte do cliente, que estão expressamente marcados como campos de encomenda para encomendas vinculativas no portal online da ALLTRUCKS. Se o cliente encomendar a mercadoria através do portal online, a ALLTRUCKS confirmará a receção da encomenda sem demora.

3. obrigações do cliente

3.1 O cliente indemnizará a ALLTRUCKS e os seus acionistas por todas as reclamações apresentadas por terceiros contra a ALLTRUCKS ou os seus acionistas devido a medidas, práticas comerciais e/ou outros comportamentos do cliente, em especial devido a uma prestação de serviços de oficina defeituosa por parte do cliente, e reembolsará imediatamente a ALLTRUCKS ou os seus acionistas por todas as despesas, danos e outras desvantagens que estes tenham sofrido em consequência disso.

3.2 A ALLTRUCKS está autorizada a atribuir ao cliente diferentes classes de desempenho com base nos respectivos resultados da auditoria e das avaliações dos parceiros. Isto constitui a base para o desenvolvimento subsequente e para as medidas de melhoria por parte do cliente e do conceito de oficina.

3.3 A auditoria e a avaliação dos parceiros são regularmente revistas e desenvolvidas pela ALLTRUCKS. O cliente será informado atempadamente de quaisquer alterações e da versão atual. Se o cliente não atingir o nível mínimo especificado na auditoria e na avaliação de parceiros, a auditoria e a avaliação de parceiros serão repetidas no prazo de três meses, a expensas e custos do cliente.

4 Preços e condições de pagamento

4.1 Salvo acordo em contrário ou se ainda não tiverem sido emitidos como preços brutos através do portal em linha, os preços acordados são preços líquidos em euros, acrescidos do IVA aplicável. Os direitos aduaneiros ou outras taxas, incluindo as incorridas posteriormente, serão cobrados ao cliente. O preço acordado deve ser pago imediatamente.

4.2 A ALLTRUCKS reserva-se o direito de alterar adequadamente os preços acordados se ocorrerem reduções ou aumentos de custos após a celebração do contrato. A ALLTRUCKS fornecerá provas deste facto ao cliente, a pedido deste.

4.3 A dedução de um desconto requer um acordo especial sob a forma de texto.

4.4 Se o cliente estiver em falta de pagamento ou se existirem dúvidas razoáveis quanto à capacidade de pagamento do cliente, a ALLTRUCKS está autorizada a declarar imediatamente vencidos todos os créditos contra o cliente decorrentes da relação comercial, a reter total ou parcialmente os serviços pendentes ou a rescindir total ou parcialmente os contratos existentes. Em caso de atraso de pagamento, a ALLTRUCKS tem o direito de cobrar juros de mora a uma taxa de 9 pontos percentuais acima da taxa de juro de base, exceto se o Cliente provar um prejuízo menor ou a ALLTRUCKS provar um prejuízo maior.

4.5 O cliente só pode exercer os direitos de compensação, retenção e recusa de execução se os seus pedidos reconvencionais estiverem legalmente estabelecidos, forem incontestados ou reconhecidos. Além disso, o cliente só está autorizado a exercer um direito de retenção na medida em que o seu pedido reconvencional se baseie na mesma relação contratual.

5. condições de anulação de seminários e cursos de formação presenciais

5.1 Os cursos e formações oferecidos pela ALLTRUCKS, que o cliente pode reservar através do portal online, podem ser cancelados gratuitamente pelo cliente até 28 dias antes do início do evento. Se o cancelamento for efectuado pelo cliente até 15 dias antes do início do respetivo evento, serão devidos 50 % da remuneração acordada.

5.2 Se o cancelamento for efectuado pelo cliente mais de 15 dias antes do início do evento ou se o cliente não comparecer na data do evento, a taxa será paga na totalidade.

5.3 Se os cursos ou as sessões de formação forem cancelados devido a doença dos instrutores, força maior ou outros acontecimentos imprevisíveis, o cliente não terá direito a exigir a realização do evento correspondente. A ALLTRUCKS reserva-se o direito de reagendar o evento no prazo de quatro semanas após a data original. Se não for acordada uma data alternativa, não haverá lugar a qualquer remuneração.

5.4 Em qualquer caso, a ALLTRUCKS não será responsável por quaisquer custos incorridos com viagens, alojamento e/ou perda de horas de trabalho. A ALLTRUCKS também não será responsável por danos indirectos/indirectos, tais como, nomeadamente, lucros cessantes ou reclamações de terceiros. A Alltrucks só será responsável por dolo e negligência grave, de acordo com as disposições legais.

5.5 A ALLTRUCKS reserva-se igualmente o direito de anular os cursos e as acções de formação inscritos em qualquer momento, mas o mais tardar 7 dias antes do início do evento, sem indicar qualquer outro motivo.

6. Falta de aceitação

Se o cliente não aceitar o serviço oferecido pela ALLTRUCKS ou se não cumprir qualquer outra obrigação de cooperação, a ALLTRUCKS tem o direito de fixar ao cliente um prazo razoável com ameaça de anulação. Se o prazo expirar sem resultado, a ALLTRUCKS tem o direito de rescindir a encomenda sem aviso prévio. Isto não afectará o direito da ALLTRUCKS a uma indemnização pelas despesas adicionais incorridas em resultado do atraso ou da falta de cooperação do cliente, bem como pelos danos causados, mesmo que a ALLTRUCKS não exerça o seu direito de rescisão.

7 Garantia e responsabilidade

7.1 Salvo acordo em contrário em casos individuais, a responsabilidade por danos causados pela ALLTRUCKS decorrentes da relação de serviço entre o cliente e a ALLTRUCKS é limitada a um máximo de 100.000,00 euros por caso individual. Em caso de danos, a ALLTRUCKS está autorizada a ceder ao cliente, a título liberatório, qualquer direito de indemnização contra a seguradora.

7.2 A ALLTRUCKS não assume qualquer responsabilidade pela exatidão e integridade das informações e dos dados ("Informações") fornecidos ao cliente. Não é possível excluir completamente alterações, variantes específicas de cada país, erros ou enganos relativamente às informações.

7.3 O cliente deve certificar-se de que tanto a identificação do veículo como o equipamento do veículo ou do produto a reparar correspondem às informações solicitadas. A ALLTRUCKS não se responsabiliza por danos causados por informações incorrectas, incompletas ou mal interpretadas. A responsabilidade da ALLTRCUKS fica igualmente excluída se o cliente utilizar informações desactualizadas que já estejam disponíveis numa versão actualizada. Se o cliente criar versões impressas da informação, deve sempre verificar se estas estão actualizadas.

7.4 A ALLTRUCKS não será responsável pelos danos causados pelo incumprimento da seguinte obrigação:

• o cliente só utilizará pessoal formado para a execução e trabalhos conexos;
• o cliente só utilizará equipamentos ou ferramentas de ensaio adequados;
• o cliente efectua um teste de funcionamento com o veículo após a conclusão dos trabalhos de reparação.

7.5 A limitação de responsabilidade não se aplica a danos resultantes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde que se baseiem numa violação intencional ou por negligência grosseira do dever por parte da ALLTRUCKS, de um representante legal ou de um agente indireto da ALLTRUCKS e/ou a outros danos que se baseiem numa violação intencional ou por negligência grosseira de obrigações contratuais essenciais (as chamadas obrigações cardinais) por parte da ALLTRUCKS, de um representante legal ou de um agente indireto da ALLTRUCKS.

7.6 Um pedido de indemnização só pode ser apresentado no prazo de um ano após o cliente ter tido conhecimento do dano e do facto que deu origem ao pedido, a menos que se trate de um dano resultante de uma lesão à vida, à integridade física ou à saúde, que se baseie numa violação intencional ou por negligência grosseira das obrigações da ALLTRUCKS e/ou que se trate de outro dano que se baseie numa violação intencional ou por negligência grosseira das obrigações da ALLTRUCKS, de um representante legal ou de um agente indireto da ALLTRUCKS. A ignorância por negligência grosseira será considerada equivalente ao conhecimento.

7.7 Se o dano estiver coberto por uma apólice de seguro subscrita pelo cliente para o dano em questão, a ALLTRUCKS só será responsável por quaisquer desvantagens associadas sofridas pelo cliente (por exemplo, prémios de seguro mais elevados ou desvantagens de juros) até que o sinistro seja liquidado pela companhia de seguros.

7.8 O direito da ALLTRUCKS de invocar a prescrição não é afetado.

8. direitos de utilização

8.1 Todos os direitos relativos a todos os serviços prestados pela ALLTRUCKS ao Cliente, incluindo todos os materiais fornecidos (por exemplo, apresentações, desenhos, ideias, esboços, conceitos, etc.), incluindo partes individuais dos mesmos, permanecerão propriedade da ALLTRUCKS e poderão ser reclamados pela ALLTRUCKS em qualquer altura. A ALLTRUCKS concederá ao Cliente direitos de utilização dos serviços prestados ao CLIENTE no âmbito da respectiva encomenda, de acordo com as presentes CG, um contrato separado entre a ALLTRUCKS e o Cliente ou um acordo de utilização separado.

8.2 As alterações aos serviços prestados pela ALLTRUCKS por parte do cliente só são permitidas com o consentimento expresso da ALLTRUCKS.

8.3 A utilização de todos os materiais disponibilizados no âmbito dos serviços prestados pela ALLRTRUCKS para além do objetivo e do âmbito de utilização inicialmente acordados - independentemente de este serviço estar protegido por direitos de autor - só é permitida com o consentimento expresso da ALLTRUCKS. Em particular, é proibido qualquer processamento, duplicação, reencaminhamento ou outra distribuição para além da utilização contratual acordada sem o consentimento expresso da ALLTRUCKS.

8.4 O cliente não está autorizado a ceder a terceiros, sob qualquer forma, os direitos de utilização dos serviços prestados pela ALLTRUCKS para o cliente.

8.5 A ALLTRUCKS está autorizada a utilizar os serviços fornecidos para os seus próprios fins publicitários, incluindo na Internet e em concursos.

9. cobertura de seguro

O cliente é obrigado a garantir uma cobertura de seguro adequada, de acordo com a prática habitual do mercado. Isto aplica-se, em particular, à celebração de um seguro de responsabilidade civil para garantir o cumprimento de todas as obrigações decorrentes da relação contratual com a ALLTRUCKS. O cliente fornecerá à ALLTRUCKS, a pedido, provas da existência da cobertura de seguro relevante.

10. confidencialidade, dever de sigilo em relação a terceiros

10.1 A Alltrucks está autorizada a recolher automaticamente os dados pessoais do cliente no âmbito da finalidade das encomendas efectuadas, a processá-los num ficheiro automatizado e a transmiti-los a um centro informático de serviço para o processamento posterior dos dados das encomendas, bem como a empresas associadas à ALLTRUCKS na aceção do § 15 da AktG. O cliente dá o seu consentimento expresso para a transmissão dos seus dados pessoais e, neste sentido, liberta a ALLTRUCKS do seu dever de confidencialidade. O cliente receberá da ALLTRUCKS, a pedido, informações sobre os dados armazenados. O cliente tem o direito de corrigir, bloquear e apagar estes dados, de acordo com as disposições legais.

10.2 Isto também se aplica aos dados pessoais dos empregados do cliente. O cliente deve assegurar-se de que existe um acordo válido entre o cliente e o seu próprio empregado, no qual o empregado concorda que o cliente pode transmitir os dados do empregado necessários para a prestação do serviço oferecido pela ALLTRUCKS à ALLTRUCKS ou a outro terceiro contratado pela ALLTRUCKS e que estes dados podem ser aí armazenados, desde que se trate de dados para a prestação dos serviços e para a criação de um histórico de serviços. O empregado do cliente receberá da ALLTRUCKS, a pedido, informações sobre os dados armazenados. Ele tem o direito de corrigir, bloquear e apagar estes dados, de acordo com as disposições legais.

10.3 Na medida em que o cliente está sujeito a um dever de confidencialidade para com terceiros, é obrigado a certificar-se de que estes terceiros o libertam do dever de confidencialidade antes de transmitir os dados dos terceiros à ALLTRUCKS.

10.4 A ALLTRUCKS compromete-se a manter a confidencialidade relativamente às informações confidenciais do cliente de que venha a ter conhecimento no decurso da cooperação. O mesmo se aplica ao cliente no que respeita às informações confidenciais sobre a ALLTRUCKS de que tenha conhecimento no decurso da cooperação. A obrigação de confidencialidade mantém-se para além do termo do contrato e aplica-se também no caso de a cooperação não se concretizar.

10.5 O Cliente compromete-se a utilizar os conhecimentos, documentos, ajudas, informações e outros elementos que lhe tenham sido fornecidos ou tornados acessíveis com base na relação contratual existente com a ALLTRUCKS, exclusivamente para o cumprimento das tarefas por ele assumidas no âmbito do presente contrato, não os facultando ou divulgando a terceiros, nem os utilizando no interesse ou em benefício de terceiros.

11. rescisão do contrato por justa causa e consequências da rescisão do contrato

11.1 A rescisão sem aviso prévio é permitida em qualquer altura, após aviso prévio, se uma das partes do contrato violar disposições materiais do contrato de tal forma que não se possa razoavelmente esperar que a outra parte do contrato continue a relação contratual até ao final do período normal de aviso prévio, tendo em conta todas as circunstâncias do caso individual.

11.2 Além disso, a ALLTRUCKS tem o direito, para além dos direitos de rescisão legais existentes, de rescindir o contrato, no todo ou em parte, com efeitos imediatos, se

• existem indícios concretos de que o cliente não cumprirá, com toda a probabilidade, as obrigações contratuais, em cujo cumprimento sem falhas, completo e atempado a ALLTRUCKS confia em relação aos seus parceiros contratuais, da forma devida, ou
• o cliente suspende os pagamentos à ALLTRUCKS, ou seja, recusa-se a pagar de forma permanente e definitiva, ou
• ocorrer ou ameaçar ocorrer uma deterioração significativa da situação financeira do cliente que ponha em causa o cumprimento de uma obrigação contratual importante para com a ALLTRUCKS, ou
• a propriedade ou a direção do cliente mudarem ou se houver uma mudança mais do que insignificante na relação de participação, a menos que o cliente tenha notificado previamente a ALLTRUCKS - no caso de uma mudança de propriedade ou de direção com provas suficientes de qualificação - e tenha obtido o consentimento da ALLTRUCKS. O consentimento não será recusado se os interesses justificados da ALLTRUCKS não forem afectados, ou
• o cliente não apresentar provas da cobertura do seguro em conformidade com a cláusula 9, apesar de ter sido avisado
• o cliente não cumpre repetidamente as normas mínimas exigidas na auditoria regular e na avaliação dos parceiros.

11.3 Além disso, a ALLTRUCKS tem o direito de rescindir o contrato com efeitos imediatos se

• o cliente se torna insolvente, ou
• o cliente se encontra numa situação de insolvência iminente ou existem sinais de sobre-endividamento por parte do cliente, ou
• o cliente solicita a abertura de um processo de insolvência ou de um processo de liquidação de dívidas comparável contra os seus activos ou a sua empresa.

11.4 Estão excluídas quaisquer reclamações do Cliente devido a uma anulação extraordinária por parte da ALLTRUCKS pelas razões indicadas nas cláusulas 11.2 e 11.3.

11.5 Após a cessação da relação contratual, todas as designações, nomes, marcas e outras marcas da ALLTRUCKS devem ser imediatamente removidas ou, no caso de se pretender continuar a utilizar a propriedade do cliente que as ostenta, tornadas irreconhecíveis. Os documentos, ajudas e outros objectos, bem como todos os outros objectos fornecidos gratuitamente, devem ser devolvidos à ALLTRUCKS imediatamente e sem que tal seja solicitado.

11.6 O cliente deve abster-se de tudo o que possa indicar a continuação da relação contratual com a ALLTRUCKS, como, por exemplo, a continuação da utilização do design gráfico da etiqueta ALLTRUCKS no que diz respeito à sua cor e forma, independentemente da sua inscrição.

11.7 Todas as obrigações no âmbito da cessação da relação contratual devem ser cumpridas, independentemente do facto de o cliente ter ou apresentar reclamações contra a ALLTRUCKS. Em caso de incumprimento no prazo de 30 dias após a cessação da relação contratual, a ALLTRUCKS tem o direito de exigir ao cliente uma penalização contratual de 10.000,00 euros por cada caso de incumprimento, independentemente da culpa.

12. disposições finais

12.1 Aplica-se exclusivamente o direito alemão. Apenas a versão alemã das presentes CGV é vinculativa.

12.2 O local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes da relação contratual é Munique. A ALLTRUCKS está autorizada a processar o cliente em qualquer outro local de jurisdição legal.

12.3 As declarações e notificações legalmente relevantes a serem feitas pelo cliente à ALLTRUCKS após a conclusão do contrato devem ser feitas em forma de texto para serem válidas.

12.4 As referências às disposições legais são apenas para efeitos de esclarecimento. Mesmo sem esse esclarecimento, as disposições legais são aplicáveis, exceto se forem expressamente excluídas nestas CGV, na medida do possível.

12.5 Se uma ou mais cláusulas destes termos e condições forem inválidas, tal não afectará a validade das restantes cláusulas. As partes acordam desde já que a cláusula inválida será substituída por uma cláusula que corresponda o mais possível ao significado e objetivo da cláusula inválida.

Situação: 01/05/2019