AGB

1. zakres zastosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe ("OWH") mają zastosowanie do wszystkich transakcji i zamówień pomiędzy Alltrucks GmbH & Co. KG ("ALLTRUCKS") i jej klientami (w szczególności partnerami ALLTRUCKS) ("Klient"), w tym do wszystkich usług należących do zakresu usług ALLTRUCKS, takich jak licencje, kursy szkoleniowe, szkolenia i oferty infolinii, które można również zamówić za pośrednictwem portalu internetowego ALLTRUCKS, a w szczególności do odpowiedniej umowy warsztatowej z samymi partnerami ALLTRUCKS. Obowiązują one również w odpowiedniej wersji jako umowa ramowa dla przyszłych umów i zamówień z tym samym klientem, bez konieczności wyraźnego odwoływania się do OWH w każdym indywidualnym przypadku.

1.2 Niniejszym odrzuca się sprzeczne lub odmienne warunki klientów. Stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy ALLTRUCKS wyraźnie wyrazi na nie zgodę w poszczególnych przypadkach. Niniejsze OWH obowiązują również w przypadku, gdy ALLTRUCKS świadczy usługi na rzecz klienta bez zastrzeżeń, wiedząc, że warunki klienta są sprzeczne z niniejszymi OWH lub od nich odbiegają.

1.3 Indywidualne umowy zawierane z klientem w indywidualnych przypadkach mają zawsze pierwszeństwo przed niniejszymi OWH. Umowa w formie tekstowej lub potwierdzenie od ALLTRUCKS w formie tekstowej są obowiązkowe dla treści takich indywidualnych umów.

1.4 Klientem może być wyłącznie osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (przedsiębiorca w rozumieniu § 14 BGB).

2 Zakres i zawarcie umowy

2.1 Przedmiotem zamówienia jest uzgodniona usługa, a nie konkretny wynik (handlowy). ALLTRUCKS jest upoważniony do korzystania z pracowników, wyspecjalizowanych osób trzecich i firm przetwarzających dane w celu realizacji zamówienia.

2.2 Wszystkie usługi oferowane przez ALLTRUCKS, w tym usługi sprzedawane za pośrednictwem portalu internetowego obsługiwanego przez ALLTRUCKS, stanowią prawnie niewiążące i niezobowiązujące oferty i służą jako zaproszenie do złożenia oferty (invitatio ad offerendum).

2.3 Oferty ALLTRUCKS są wiążące tylko w wyjątkowych i indywidualnych przypadkach, jeżeli ALLTRUCKS wyraźnie określi je jako wiążące. ALLTRUCKS jest związany wiążącymi ofertami tylko do czasu określonego w ofercie, ale nie później niż cztery tygodnie po wysłaniu oferty.

2.4 Wiążące umowy są zawierane w drodze pisemnego porozumienia między ALLTRUCKS a klientem, faktycznego rozpoczęcia realizacji odpowiedniego zamówienia przez ALLTRUCKS lub ostatecznej aktywacji poszczególnych pól zamówienia przez klienta, które są wyraźnie oznaczone jako pola zamówienia dla wiążących zamówień w portalu internetowym ALLTRUCKS. Jeżeli klient zamówi towar za pośrednictwem portalu internetowego, ALLTRUCKS niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia.

3. obowiązki klienta

3.1 Klient zwolni ALLTRUCKS i jej udziałowców z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich wobec ALLTRUCKS lub jej udziałowców z tytułu środków, praktyk handlowych i/lub innych zachowań klienta, w szczególności z tytułu wadliwego świadczenia usług warsztatowych przez klienta, oraz niezwłocznie zwróci ALLTRUCKS lub jej udziałowcom wszelkie poniesione przez nich w związku z tym wydatki, szkody i inne niedogodności.

3.2 ALLTRUCKS jest upoważniony do przypisania klienta do różnych klas wydajności na podstawie odpowiednich wyników audytu i ocen partnerów. Stanowi to podstawę do dalszego rozwoju i działań doskonalących podejmowanych przez klienta i koncepcję warsztatu.

3.3 Audyt i ocena partnera są regularnie weryfikowane i rozwijane przez ALLTRUCKS. Klient będzie informowany o wszelkich zmianach i aktualnej wersji w odpowiednim czasie. Jeśli klient nie osiągnie określonego minimalnego poziomu w audycie i ocenie partnera, audyt i ocena partnera zostaną powtórzone w ciągu trzech miesięcy na koszt klienta.

4 Ceny i warunki płatności

4.1 O ile nie uzgodniono inaczej lub nie podano ceny brutto za pośrednictwem portalu internetowego, uzgodnione ceny są cenami netto w EUR powiększonymi o obowiązujący podatek VAT. Opłaty celne lub inne opłaty, w tym poniesione później, obciążają klienta. Uzgodniona cena podlega natychmiastowej zapłacie.

4.2 ALLTRUCKS zastrzega sobie prawo do odpowiedniej zmiany uzgodnionych cen w przypadku obniżenia lub podwyższenia kosztów po zawarciu umowy. Na żądanie ALLTRUCKS przedstawi klientowi dowody potwierdzające ten fakt.

4.3 Odliczenie rabatu wymaga specjalnej umowy w formie tekstowej.

4.4 Jeżeli Klient zalega z zapłatą lub istnieją uzasadnione wątpliwości co do jego zdolności płatniczej, ALLTRUCKS jest uprawniony do natychmiastowego postawienia w stan wymagalności wszelkich roszczeń wobec Klienta wynikających ze stosunków handlowych, do wstrzymania w całości lub w części świadczenia niezrealizowanych usług lub do odstąpienia w całości lub w części od istniejących umów. W przypadku opóźnienia w płatności ALLTRUCKS jest uprawniony do naliczenia odsetek za zwłokę w wysokości 9 punktów procentowych powyżej podstawowej stopy procentowej, chyba że Klient udowodni niższą stratę lub ALLTRUCKS udowodni wyższą stratę.

4.5 Klient jest uprawniony do potrącenia, zatrzymania i odmowy spełnienia świadczenia tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone, są bezsporne lub uznane. Ponadto klient jest uprawniony do skorzystania z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.

5. warunki anulowania bezpośrednich seminariów i kursów szkoleniowych

5.1 Kursy i szkolenia oferowane przez ALLTRUCKS, które klient może zarezerwować za pośrednictwem portalu internetowego, mogą być anulowane przez klienta bezpłatnie do 28 dni przed rozpoczęciem wydarzenia. Jeśli rezygnacja zostanie dokonana przez klienta do 15 dni przed rozpoczęciem danego wydarzenia, należne będzie 50 % uzgodnionego wynagrodzenia.

5.2 W przypadku anulowania rezerwacji przez klienta w terminie późniejszym niż 15 dni przed rozpoczęciem wydarzenia lub w przypadku niestawienia się klienta w dniu wydarzenia, opłata jest płatna w całości.

5.3 Jeśli kursy lub szkolenia zostaną odwołane z powodu choroby instruktorów, działania siły wyższej lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, klient nie będzie uprawniony do żądania zorganizowania odpowiedniego wydarzenia. ALLTRUCKS ma prawo do zmiany terminu wydarzenia w ciągu czterech tygodni od pierwotnej daty. Jeśli nie zostanie uzgodniony inny termin, wynagrodzenie nie będzie należne.

5.4 We wszystkich przypadkach ALLTRUCKS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty poniesione w związku z podróżą, zakwaterowaniem i/lub utratą godzin pracy. ALLTRUCKS nie ponosi również odpowiedzialności za szkody pośrednie/pośrednie, takie jak w szczególności utracone zyski lub roszczenia osób trzecich. Alltrucks ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślne działanie i rażące niedbalstwo zgodnie z przepisami ustawowymi.

5.5 ALLTRUCKS ma również prawo odwołać zarezerwowane kursy i sesje szkoleniowe w dowolnym momencie, ale nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem wydarzenia, bez podawania dalszych powodów.

6. brak akceptacji

Jeżeli klient zwleka z przyjęciem usługi oferowanej przez ALLTRUCKS lub nie wywiązuje się z jakiegokolwiek innego obowiązku współpracy, ALLTRUCKS ma prawo wyznaczyć klientowi rozsądny termin pod groźbą anulowania zamówienia. W przypadku bezskutecznego upływu terminu ALLTRUCKS będzie uprawniona do rozwiązania zamówienia bez wypowiedzenia. Nie ma to wpływu na roszczenie ALLTRUCKS o odszkodowanie za dodatkowe wydatki poniesione w wyniku opóźnienia lub braku współpracy ze strony Klienta, a także za wyrządzone szkody, nawet jeśli ALLTRUCKS nie skorzysta z prawa do rozwiązania umowy.

7 Gwarancja i odpowiedzialność

7.1 O ile w poszczególnych przypadkach nie uzgodniono inaczej, odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez ALLTRUCKS wynikające ze stosunku świadczenia usług między klientem a ALLTRUCKS jest ograniczona do maksymalnej kwoty 100 000,00 EUR w poszczególnych przypadkach. W przypadku szkody ALLTRUCKS jest upoważniona do przeniesienia wszelkich roszczeń odszkodowawczych wobec ubezpieczyciela na klienta w ramach zwolnienia z długu.

7.2 ALLTRUCKS nie ponosi odpowiedzialności za dokładność i kompletność informacji i danych ("Informacje") przekazywanych klientowi. Nie można całkowicie wykluczyć zmian, wariantów specyficznych dla danego kraju, błędów lub pomyłek dotyczących Informacji.

7.3 Klient musi upewnić się, że zarówno dane identyfikacyjne pojazdu, jak i wyposażenie pojazdu lub produktu, który ma zostać naprawiony, są zgodne z żądanymi informacjami. ALLTRUCKS nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowymi, niekompletnymi lub błędnie zinterpretowanymi informacjami. Odpowiedzialność ALLTRUCKS jest również wykluczona, jeśli klient korzysta z nieaktualnych informacji, które są już dostępne w zaktualizowanej wersji. Jeśli klient tworzy wersje drukowane informacji, musi zawsze sprawdzić, czy są one aktualne.

7.4 ALLTRUCKS nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewypełnieniem poniższego obowiązku:

• klient będzie korzystał wyłącznie z przeszkolonego personelu do wykonania i powiązanych prac;
• klient będzie korzystał wyłącznie z odpowiedniego sprzętu lub narzędzi testowych;
• klient przeprowadza test funkcjonalny pojazdu po zakończeniu prac naprawczych.

7.5 Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania do szkód wynikających z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, które wynikają z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez ALLTRUCKS, przedstawiciela prawnego lub zastępcę ALLTRUCKS i/lub innych szkód, które wynikają z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia istotnych zobowiązań umownych (tzw. zobowiązań kardynalnych) przez ALLTRUCKS, przedstawiciela prawnego lub zastępcę ALLTRUCKS.

7.6 Roszczenia o odszkodowanie można dochodzić wyłącznie w terminie jednego roku od momentu, gdy Klient dowiedział się o szkodzie i zdarzeniu stanowiącym podstawę roszczenia, chyba że chodzi o szkodę wynikającą z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, która opiera się na umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniu obowiązków przez ALLTRUCKS i/lub o inną szkodę, która opiera się na umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniu obowiązków przez ALLTRUCKS, przedstawiciela prawnego lub zastępcę ALLTRUCKS. Niewiedza wynikająca z rażącego niedbalstwa będzie uważana za równoważną wiedzy.

7.7 Jeżeli szkoda jest objęta polisą ubezpieczeniową wykupioną przez klienta na daną szkodę, ALLTRUCKS ponosi odpowiedzialność wyłącznie za wszelkie związane z tym niedogodności poniesione przez klienta (np. wyższe składki ubezpieczeniowe lub odsetki) do czasu uregulowania roszczenia przez firmę ubezpieczeniową.

7.8 Prawo ALLTRUCKS do powoływania się na zarzut przedawnienia pozostaje nienaruszone.

8. prawa użytkowania

8.1 Wszelkie prawa do wszystkich usług świadczonych przez ALLTRUCKS na rzecz KLIENTA, w tym wszelkie dostarczone materiały (np. prezentacje, projekty, pomysły, szkice, koncepcje itp.), w tym ich poszczególne części, pozostają własnością ALLTRUCKS i mogą być w każdej chwili odzyskane przez ALLTRUCKS. ALLTRUCKS udziela Klientowi prawa do korzystania z usług świadczonych na rzecz KLIENTA w ramach danego zamówienia zgodnie z niniejszymi OWU, odrębną umową zawartą pomiędzy ALLTRUCKS a Klientem lub odrębną umową o korzystanie.

8.2 Zmiany usług świadczonych przez ALLTRUCKS przez klienta są dozwolone wyłącznie za wyraźną zgodą ALLTRUCKS.

8.3 Wykorzystanie wszystkich materiałów udostępnionych w ramach usług świadczonych przez ALLRTRUCKS poza pierwotnie uzgodnionym celem i zakresem użytkowania - niezależnie od tego, czy usługa ta jest chroniona prawem autorskim - jest dozwolone wyłącznie za wyraźną zgodą ALLTRUCKS. W szczególności bez wyraźnej zgody ALLTRUCKS zabronione jest jakiekolwiek przetwarzanie, powielanie, przekazywanie lub inne rozpowszechnianie wykraczające poza uzgodnione wykorzystanie umowne.

8.4 Klient nie jest uprawniony do przenoszenia praw do korzystania z usług świadczonych przez ALLTRUCKS na rzecz Klienta na osoby trzecie w jakiejkolwiek formie.

8.5 ALLTRUCKS jest uprawniona do korzystania ze świadczonych usług do własnych celów reklamowych, w tym w Internecie i w konkursach.

9. ochrona ubezpieczeniowa

Klient jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniej ochrony ubezpieczeniowej zgodnie z warunkami rynkowymi. Dotyczy to w szczególności zawarcia ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w celu zapewnienia wykonania wszystkich zobowiązań wynikających ze stosunku umownego z ALLTRUCKS. Na żądanie ALLTRUCKS klient przedstawi dowód istnienia odpowiedniej ochrony ubezpieczeniowej.

10. poufność, obowiązek zachowania tajemnicy wobec osób trzecich

10.1 Alltrucks jest upoważniony do automatycznego gromadzenia danych osobowych klienta w zakresie celu składanych zamówień, przetwarzania ich w zautomatyzowanym pliku i przekazywania ich do centrum komputerowego obsługi w celu dalszego przetwarzania danych zamówienia, jak również do spółek powiązanych z ALLTRUCKS w rozumieniu § 15 niemieckiej ustawy o spółkach akcyjnych (AktG). Klient niniejszym wyraźnie wyraża zgodę na przekazanie swoich danych osobowych i w związku z tym zwalnia ALLTRUCKS z obowiązku zachowania poufności. Na żądanie klient otrzyma od ALLTRUCKS informacje o przechowywanych danych. Ma prawo do poprawiania, blokowania i usuwania tych danych zgodnie z przepisami ustawowymi.

10.2 Dotyczy to również danych osobowych pracowników klienta. Klient musi zapewnić, że istnieje ważna umowa między klientem a jego pracownikiem, w której pracownik zgadza się, że klient może przekazywać dane pracownika niezbędne do świadczenia usługi oferowanej przez ALLTRUCKS do ALLTRUCKS lub innej strony trzeciej na zlecenie ALLTRUCKS i że dane te mogą być tam przechowywane, pod warunkiem, że dotyczą danych do świadczenia usług i tworzenia historii usług. Na żądanie pracownik klienta otrzyma od ALLTRUCKS informacje o przechowywanych danych. Ma on prawo do poprawiania, blokowania i usuwania tych danych zgodnie z przepisami ustawowymi.

10.3 O ile klient podlega obowiązkowi zachowania poufności wobec osób trzecich, jest on zobowiązany do zapewnienia, że te osoby trzecie zwolnią go z obowiązku zachowania poufności przed przekazaniem ALLTRUCKS danych osoby trzeciej.

10.4 ALLTRUCKS zobowiązuje się do zachowania poufności w odniesieniu do informacji poufnych klienta, które zostaną mu ujawnione w trakcie współpracy. To samo dotyczy klienta w odniesieniu do poufnych informacji o ALLTRUCKS, o których dowiedział się w trakcie współpracy. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu umowy, a także w przypadku, gdy współpraca nie dojdzie do skutku.

10.5 Klient zobowiązuje się wykorzystywać wiedzę, dokumenty, pomoce, informacje i inne przedmioty dostarczone lub udostępnione mu na podstawie istniejącego stosunku umownego z ALLTRUCKS wyłącznie w celu realizacji zadań przyjętych przez niego w ramach niniejszej umowy, a w przeciwnym razie nie przekazywać ani nie ujawniać ich osobom trzecim, ani nie wykorzystywać ich w interesie lub na rzecz osób trzecich.

11. rozwiązanie umowy z ważnego powodu i konsekwencje rozwiązania umowy

11.1 Rozwiązanie umowy bez wypowiedzenia jest dozwolone w dowolnym momencie po uprzednim ostrzeżeniu, jeżeli jedna ze stron umowy naruszy istotne postanowienia umowy w takim stopniu, że nie można racjonalnie oczekiwać od drugiej strony umowy kontynuowania stosunku umownego do końca zwykłego okresu wypowiedzenia, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności danego przypadku.

11.2 Ponadto ALLTRUCKS ma prawo, oprócz istniejących ustawowych praw do odstąpienia od umowy, do odstąpienia od umowy w całości lub w części ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:

• istnieją konkretne przesłanki wskazujące na to, że klient najprawdopodobniej nie wypełni zobowiązań umownych, na których bezbłędnym, kompletnym i terminowym wypełnieniu polega ALLTRUCKS w stosunku do swoich partnerów umownych, w należny sposób, lub
• klient zawiesza płatności na rzecz ALLTRUCKS, tj. trwale i ostatecznie odmawia zapłaty, lub
• nastąpi lub może nastąpić znaczne pogorszenie sytuacji finansowej klienta, które zagraża wypełnieniu istotnego zobowiązania umownego wobec ALLTRUCKS, lub
• w przypadku zmiany właściciela lub zarządu klienta lub w przypadku zmiany stosunku udziałów w stopniu większym niż nieznaczny, chyba że klient powiadomił o tym ALLTRUCKS z wyprzedzeniem - w przypadku zmiany właściciela lub zarządu z wystarczającym dowodem kwalifikacji - i uzyskał zgodę ALLTRUCKS. Zgoda nie zostanie odrzucona, jeżeli nie wpłynie to na uzasadnione interesy ALLTRUCKS, lub
• klient nie dostarczy dowodu ubezpieczenia zgodnie z klauzulą 9 pomimo ostrzeżenia
• klient wielokrotnie nie spełnia wymaganych minimalnych standardów w ramach regularnego audytu i oceny partnera.

11.3 Ponadto ALLTRUCKS jest uprawniona do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:

• klient staje się niewypłacalny, lub
• klientowi grozi niewypłacalność lub istnieją oznaki nadmiernego zadłużenia ze strony klienta, lub
• klient złoży wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego lub porównywalnego postępowania w sprawie spłaty zadłużenia w odniesieniu do aktywów lub działalności klienta.

11.4 Wszelkie roszczenia Klienta z tytułu nadzwyczajnego anulowania przez ALLTRUCKS z powodów określonych w punktach 11.2 i 11.3 są wykluczone.

11.5 Po wygaśnięciu stosunku umownego wszelkie oznaczenia, nazwy, marki i inne oznaczenia ALLTRUCKS muszą zostać niezwłocznie usunięte lub, jeżeli mienie klienta, które je nosi, ma być nadal użytkowane, muszą stać się nierozpoznawalne. Dokumenty, pomoce i inne przedmioty oraz wszystkie inne przedmioty dostarczone bezpłatnie muszą zostać zwrócone ALLTRUCKS niezwłocznie i bez wezwania.

11.6 Klient powinien powstrzymać się od wszelkich działań, które mogłyby wskazywać na kontynuację stosunku umownego z ALLTRUCKS, w szczególności od dalszego korzystania z projektu graficznego etykiety ALLTRUCKS w odniesieniu do jej koloru i kształtu, niezależnie od napisów.

11.7 Wszystkie zobowiązania w ramach zakończenia stosunku umownego muszą zostać spełnione niezależnie od tego, czy klient ma lub dochodzi roszczeń wobec ALLTRUCKS. W przypadku niewypełnienia zobowiązań w ciągu 30 dni od zakończenia stosunku umownego ALLTRUCKS ma prawo zażądać od Klienta kary umownej w wysokości 10 000,00 EUR za każdy przypadek niewypełnienia zobowiązań, niezależnie od winy.

12. postanowienia końcowe

12.1 Zastosowanie ma wyłącznie prawo niemieckie. Wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja niniejszych OWH.

12.2 Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunku umownego jest Monachium. ALLTRUCKS jest uprawniona do pozwania klienta w każdym innym miejscu prawnie właściwym.

12.3 Istotne z prawnego punktu widzenia oświadczenia i powiadomienia, które klient ma złożyć ALLTRUCKS po zawarciu umowy, muszą być sporządzone w formie tekstowej, aby były ważne.

12.4 Odniesienia do przepisów ustawowych służą wyłącznie celom wyjaśniającym. Nawet bez takiego wyjaśnienia, przepisy ustawowe będą miały zastosowanie, chyba że zostaną wyraźnie wyłączone w niniejszych OWH, o ile to możliwe.

12.5 Jeżeli jedna lub więcej klauzul niniejszych warunków jest nieważna, nie ma to wpływu na ważność pozostałych klauzul. Strony uzgadniają, że nieważna klauzula zostanie zastąpiona klauzulą, która jak najściślej odpowiada znaczeniu i celowi nieważnej klauzuli.

Status: 01/05/2019