AGBs

1. ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales ("CGC") se aplican a todas las transacciones y pedidos entre Alltrucks GmbH & Co. KG ("ALLTRUCKS") y sus clientes (en particular los socios de ALLTRUCKS) ("Cliente"), incluidos todos los servicios pertenecientes a la gama de prestaciones de ALLTRUCKS, como licencias, cursos de formación, ofertas de formación y hotline, que también pueden solicitarse a través del portal en línea de ALLTRUCKS, y en particular también al respectivo contrato de taller con los propios socios de ALLTRUCKS. También se aplican en su respectiva versión como acuerdo marco para futuros contratos y pedidos con el mismo cliente, sin que sea necesario hacer una referencia expresa a las CGC en cada caso individual.

1.2 Por la presente se rechazan las condiciones del cliente que sean contradictorias o divergentes. Sólo formarán parte del contrato si ALLTRUCKS las acepta expresamente en casos concretos. Estas CGC también se aplicarán si ALLTRUCKS presta servicios para el cliente sin reservas a sabiendas de que los términos y condiciones del cliente entran en conflicto con estas CGC o se desvían de ellas.

1.3 Los acuerdos individuales celebrados con el cliente en casos concretos tendrán siempre prioridad sobre las presentes CGC. Para el contenido de dichos acuerdos individuales es obligatorio un contrato en forma de texto o una confirmación de ALLTRUCKS en forma de texto.

1.4 El cliente sólo puede ser una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (empresario en el sentido del artículo 14 del BGB).

2 Ámbito de aplicación y celebración del contrato

2.1 El objeto del pedido es el servicio acordado, no un resultado (comercial) concreto. ALLTRUCKS está autorizada a utilizar empleados, terceros expertos y empresas de procesamiento de datos para llevar a cabo el pedido.

2.2 Todos los servicios ofrecidos por ALLTRUCKS, incluidos los vendidos a través del portal en línea operado por ALLTRUCKS, representan ofertas legalmente no vinculantes y no comprometedoras y sirven como invitación a presentar una oferta (invitatio ad offerendum).

2.3 Las ofertas de ALLTRUCKS sólo serán vinculantes en casos excepcionales y en casos individuales si ALLTRUCKS las designa expresamente como vinculantes. ALLTRUCKS solo estará vinculada por las ofertas vinculantes hasta el momento especificado en la oferta, pero a más tardar cuatro semanas después del envío de la misma.

2.4 Los contratos vinculantes se celebran mediante un acuerdo por escrito entre ALLTRUCKS y el cliente, el inicio efectivo de la ejecución del pedido correspondiente por parte de ALLTRUCKS o mediante la activación definitiva de campos de pedido individuales por parte del cliente, marcados expresamente como campos de pedido para pedidos vinculantes en el portal en línea de ALLTRUCKS. Si el cliente realiza el pedido a través del portal en línea, ALLTRUCKS confirmará la recepción del pedido sin demora.

3. obligaciones del cliente

3.1 El cliente indemnizará tanto a ALLTRUCKS como a sus accionistas por todas las reclamaciones presentadas por terceros contra ALLTRUCKS o sus accionistas debido a medidas, prácticas comerciales y/u otros comportamientos del cliente, en particular debido a una prestación defectuosa de los servicios del taller por parte del cliente, y reembolsará inmediatamente a ALLTRUCKS o a sus accionistas todos los gastos, daños y otros inconvenientes en que incurran como consecuencia de ello.

3.2 ALLTRUCKS está autorizada a asignar al cliente diferentes clases de rendimiento en función de los respectivos resultados de la auditoría y de las evaluaciones de los socios. Esto constituye la base para las posteriores medidas de desarrollo y mejora por parte del cliente y el concepto de taller.

3.3 ALLTRUCKS revisa y desarrolla periódicamente la auditoría y la evaluación de los socios. El cliente será informado a tiempo de cualquier cambio y de la versión actual. Si el cliente no alcanza el nivel mínimo especificado en la auditoría y evaluación de socios, la auditoría y evaluación de socios se repetirá en un plazo de tres meses a expensas y costes del cliente.

4 Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se acuerde lo contrario o no se haya publicado ya como precio bruto a través del portal en línea, los precios acordados son precios netos en EUR más el IVA aplicable. Los derechos de aduana u otros gravámenes, incluidos los devengados posteriormente, correrán a cargo del cliente. El precio acordado deberá abonarse inmediatamente.

4.2 ALLTRUCKS se reserva el derecho a modificar adecuadamente los precios acordados si se producen reducciones o aumentos de costes tras la celebración del contrato. ALLTRUCKS proporcionará pruebas de ello al cliente a petición de éste.

4.3 La deducción de un descuento requiere un acuerdo especial en forma de texto.

4.4 En caso de que el Cliente incurra en demora de pago o existan dudas razonables sobre su capacidad de pago, ALLTRUCKS estará autorizada a declarar inmediatamente vencidos todos los créditos contra el Cliente derivados de la relación comercial, a retener total o parcialmente los servicios pendientes o a rescindir total o parcialmente los contratos existentes. En caso de demora en el pago, ALLTRUCKS tendrá derecho a cobrar intereses de demora a un tipo de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, salvo que el Cliente demuestre un perjuicio menor o ALLTRUCKS demuestre un perjuicio mayor.

4.5 El cliente sólo podrá ejercer los derechos de compensación, retención y denegación de cumplimiento si sus contrademandas han sido legalmente establecidas, son indiscutibles o están reconocidas. Además, el cliente sólo estará autorizado a ejercer un derecho de retención en la medida en que su reconvención se base en la misma relación contractual.

5. condiciones de cancelación de seminarios y cursos de formación presenciales

5.1 Los cursos y la formación ofrecidos por ALLTRUCKS, que el cliente puede reservar a través del portal en línea, pueden ser cancelados por el cliente de forma gratuita hasta 28 días antes del inicio del evento. Si la cancelación la realiza el cliente hasta 15 días antes del inicio del respectivo evento, se adeudará 50 % de la remuneración acordada.

5.2 Si la cancelación la realiza el cliente con más de 15 días de antelación al inicio del evento o si el cliente no se presenta en la fecha del evento, deberá abonar la totalidad de los honorarios.

5.3 Si se cancelan cursos o sesiones de formación por enfermedad de los instructores, fuerza mayor u otros acontecimientos imprevisibles, el cliente no tendrá derecho a exigir que se celebre el evento correspondiente. ALLTRUCKS tendrá derecho a reprogramar el evento dentro de las cuatro semanas siguientes a la fecha original. Si no se acuerda una fecha alternativa, no se abonará remuneración alguna.

5.4 En cualquier caso, ALLTRUCKS no será responsable de los gastos de desplazamiento, alojamiento y/o pérdida de horas de trabajo. ALLTRUCKS tampoco será responsable de los daños indirectos/indirectos, como en particular el lucro cesante o las reclamaciones de terceros. Alltrucks sólo será responsable en caso de dolo y negligencia grave de conformidad con las disposiciones legales.

5.5 ALLTRUCKS también tiene derecho a cancelar los cursos y sesiones de formación reservados en cualquier momento, pero a más tardar 7 días antes del inicio del evento, sin dar más razones.

6. falta de aceptación

Si el cliente se demora en la aceptación del servicio ofrecido por ALLTRUCKS o si incumple cualquier otra obligación de cooperación, ALLTRUCKS tendrá derecho a fijar al cliente un plazo razonable con amenaza de rescisión. Si el plazo expira sin resultado, ALLTRUCKS tendrá derecho a rescindir el pedido sin previo aviso. Ello no afectará al derecho de ALLTRUCKS a una indemnización por los gastos adicionales en que haya incurrido como consecuencia del retraso o falta de cooperación del cliente, así como por los daños causados, aun cuando ALLTRUCKS no ejerza su derecho de rescisión.

7 Garantía y responsabilidad

7.1 Salvo pacto en contrario en casos individuales, la responsabilidad por daños causados por ALLTRUCKS derivados de la relación de servicio entre el cliente y ALLTRUCKS se limitará a un máximo de 100.000,00 euros por caso individual. En caso de daños, ALLTRUCKS estará autorizada a ceder al cliente cualquier derecho de indemnización frente a la aseguradora como pago de la deuda.

7.2 ALLTRUCKS no asume ninguna responsabilidad por la exactitud e integridad de la información y los datos ("Información") facilitados al cliente. No se pueden descartar por completo cambios, variantes específicas de cada país, errores o fallos en relación con la Información.

7.3 El cliente debe asegurarse de que tanto la identificación del vehículo como el equipamiento del vehículo o producto a reparar coinciden con la información solicitada. ALLTRUCKS no se hace responsable de los daños causados por información incorrecta, incompleta o mal interpretada. La responsabilidad de ALLTRUCKS también queda excluida si el cliente utiliza información obsoleta que ya está disponible en una versión actualizada. Si el cliente crea versiones impresas de la información, deberá comprobar siempre que éstas estén actualizadas.

7.4 ALLTRUCKS no será responsable de los daños causados por el incumplimiento de la siguiente obligación:

• el cliente sólo utilizará personal formado para la ejecución y los trabajos relacionados;
• el cliente sólo utilizará equipos o herramientas de prueba adecuados;
• el cliente realiza una prueba de funcionamiento con el vehículo una vez finalizados los trabajos de reparación.

7.5 La limitación de responsabilidad no se aplica a los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber por parte de ALLTRUCKS, un representante legal o un agente indirecto de ALLTRUCKS y/o por otros daños que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de obligaciones contractuales esenciales (las denominadas obligaciones cardinales) por parte de ALLTRUCKS, un representante legal o un agente indirecto de ALLTRUCKS.

7.6 La reclamación de daños y perjuicios sólo podrá hacerse valer dentro de un plazo de preclusión de un año a partir del momento en que el Cliente haya tenido conocimiento del daño y del hecho que dio lugar a la reclamación, salvo que se trate de daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones de ALLTRUCKS y/o se trate de otros daños que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones de ALLTRUCKS, de un representante legal o de un auxiliar ejecutivo de ALLTRUCKS. La ignorancia por negligencia grave se considerará equivalente al conocimiento.

7.7 Si el daño está cubierto por una póliza de seguro suscrita por el cliente para el daño en cuestión, ALLTRUCKS sólo será responsable de las desventajas asociadas sufridas por el cliente (por ejemplo, primas de seguro más altas o desventajas de intereses) hasta que la compañía de seguros liquide la reclamación.

7.8 El derecho de ALLTRUCKS a hacer valer la excepción de prescripción no se ve afectado.

8. derechos de uso

8.1 Todos los derechos sobre todos los servicios prestados por ALLTRUCKS para el Cliente, incluidos todos los materiales proporcionados (por ejemplo, presentaciones, diseños, ideas, bocetos, conceptos, etc.), incluidas las partes individuales de los mismos, seguirán siendo propiedad de ALLTRUCKS y podrán ser reclamados por ALLTRUCKS en cualquier momento. ALLTRUCKS concederá al Cliente derechos de uso sobre los servicios prestados al CLIENTE en el marco del respectivo pedido de conformidad con las presentes CGC, un contrato independiente entre ALLTRUCKS y el Cliente o un acuerdo de utilización independiente.

8.2 Las modificaciones de los servicios prestados por ALLTRUCKS por parte del cliente sólo están permitidas con el consentimiento expreso de ALLTRUCKS.

8.3 El uso de todos los materiales puestos a disposición en el marco de los servicios prestados por ALLRTRUCKS más allá de la finalidad y el ámbito de uso originalmente acordados -independientemente de si este servicio está protegido por derechos de autor- sólo está permitido con el consentimiento expreso de ALLTRUCKS. En particular, queda prohibido cualquier procesamiento, duplicación, reenvío u otra distribución más allá del uso contractual acordado sin el consentimiento expreso de ALLTRUCKS.

8.4 El cliente no está autorizado a ceder a terceros en forma alguna los derechos de uso de los servicios prestados por ALLTRUCKS para el cliente.

8.5 ALLTRUCKS está autorizada a utilizar los servicios prestados para sus propios fines publicitarios, incluso en Internet y en concursos.

9. cobertura del seguro

El cliente está obligado a garantizar una cobertura de seguro adecuada a las condiciones del mercado. Esto se aplica en particular a la contratación de un seguro de responsabilidad civil que garantice el cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual con ALLTRUCKS. El cliente proporcionará a ALLTRUCKS, previa solicitud, pruebas de la existencia de la correspondiente cobertura de seguro.

10. confidencialidad, deber de secreto frente a terceros

10.1 Alltrucks está autorizada a recopilar automáticamente datos personales del cliente en el ámbito de la finalidad de los pedidos realizados, a procesarlos en un fichero automatizado y a transferirlos a un centro informático de servicios para el posterior procesamiento de los datos del pedido, así como a empresas afiliadas a ALLTRUCKS en el sentido del artículo 15 de la Ley alemana de Sociedades Anónimas (AktG). Por la presente, el cliente consiente expresamente la transferencia de sus datos personales y, a este respecto, exime a ALLTRUCKS de su deber de confidencialidad. El cliente recibirá de ALLTRUCKS información sobre los datos almacenados si así lo solicita. Tiene derecho a corregir, bloquear y eliminar estos datos de conformidad con las disposiciones legales.

10.2 Esto también se aplica a los datos personales de los empleados del cliente. El cliente deberá asegurarse de que exista un acuerdo válido entre el cliente y su propio empleado en el que el empleado acepte que el cliente pueda transmitir los datos del empleado necesarios para la prestación del servicio ofrecido por ALLTRUCKS a ALLTRUCKS o a otro tercero encargado por ALLTRUCKS y que estos datos puedan almacenarse allí, siempre que se trate de datos para la prestación de los servicios y para la creación de un historial de servicio. El empleado del cliente recibirá de ALLTRUCKS, previa solicitud, información sobre los datos almacenados. Tiene derecho a corregir, bloquear y eliminar estos datos de conformidad con las disposiciones legales.

10.3 En la medida en que el cliente esté sujeto a un deber de confidencialidad frente a terceros, está obligado a asegurarse de que estos terceros le liberan del deber de confidencialidad antes de transmitir los datos del tercero a ALLTRUCKS.

10.4 ALLTRUCKS se compromete a mantener la confidencialidad sobre la información confidencial del cliente que llegue a su conocimiento en el curso de la cooperación. Lo mismo se aplicará al cliente con respecto a la información confidencial de ALLTRUCKS que llegue a su conocimiento en el curso de la cooperación. El deber de confidencialidad continuará más allá de la finalización del contrato y también se aplicará en caso de que no se produzca la cooperación.

10.5 El Cliente se compromete a utilizar los conocimientos, documentos, medios auxiliares, informaciones y demás elementos que se le faciliten o se pongan a su disposición en virtud de la relación contractual existente con ALLTRUCKS exclusivamente para el cumplimiento de las tareas que asuma en el ámbito del presente contrato y, en caso contrario, a no facilitarlos ni divulgarlos a terceros, ni a utilizarlos en interés o en beneficio de terceros.

11. resolución del contrato por causa justificada y consecuencias de la resolución del contrato

11.1 La rescisión sin preaviso está permitida en cualquier momento, previo aviso, si una de las partes del contrato incumple disposiciones esenciales del mismo hasta tal punto que no pueda esperarse razonablemente que la otra parte del contrato continúe la relación contractual hasta el final del plazo de preaviso ordinario, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto.

11.2 Además, ALLTRUCKS tiene derecho, además de los derechos de rescisión legales existentes, a rescindir el contrato total o parcialmente con efecto inmediato si:

• existan indicios concretos de que el cliente, con toda probabilidad, no cumplirá en la forma debida las obligaciones contractuales, en cuyo cumplimiento impecable, completo y puntual confía ALLTRUCKS en relación con sus socios contractuales, o
• el cliente suspende los pagos a ALLTRUCKS, es decir, se niega a pagar de forma permanente y definitiva, o
• se produzca o amenace con producirse un deterioro significativo de la situación financiera del cliente que ponga en peligro el cumplimiento de una obligación contractual importante frente a ALLTRUCKS, o
• cambie la propiedad o la gestión del cliente o si se produce un cambio más que insignificante en la relación accionarial, a menos que el cliente lo haya notificado previamente a ALLTRUCKS -en el caso de un cambio de propiedad o gestión con pruebas suficientes de cualificación- y haya obtenido el consentimiento de ALLTRUCKS. No se denegará el consentimiento si no se ven afectados intereses justificados de ALLTRUCKS, o
• el cliente no presenta pruebas de la cobertura de seguro de conformidad con la cláusula 9 a pesar de una advertencia
• el cliente incumple reiteradamente las normas mínimas exigidas en la auditoría periódica y la evaluación de socios.

11.3 Además, ALLTRUCKS tendrá derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato si:

• el cliente se declara insolvente, o
• el cliente se enfrenta a una insolvencia inminente o existen indicios de sobreendeudamiento por su parte, o
• el cliente solicita la apertura de un procedimiento de insolvencia o de un procedimiento comparable de liquidación de deudas contra los activos o la empresa del cliente.

11.4 Quedan excluidas las reclamaciones del Cliente debidas a la anulación extraordinaria por parte de ALLTRUCKS por los motivos indicados en las cláusulas 11.2 y 11.3.

11.5 Una vez finalizada la relación contractual, todas las designaciones, nombres, marcas y otras marcas de ALLTRUCKS deberán retirarse inmediatamente o, en caso de que los bienes del cliente que las lleven vayan a seguir utilizándose, hacerse irreconocibles. Los documentos, medios auxiliares y otros elementos, así como todos los demás elementos proporcionados gratuitamente, deberán devolverse a ALLTRUCKS inmediatamente y sin que se solicite su devolución.

11.6 El cliente se abstendrá de hacer cualquier cosa que pueda indicar la continuación de la relación contractual con ALLTRUCKS, como, en particular, el uso continuado del diseño gráfico del etiquetado de ALLTRUCKS en lo que respecta a su color y forma, independientemente de su rotulación.

11.7 Todas las obligaciones en el ámbito de la finalización de la relación contractual deberán cumplirse independientemente de que el cliente tenga o haga valer reclamaciones contra ALLTRUCKS. En caso de incumplimiento dentro de los 30 días siguientes a la finalización de la relación contractual, ALLTRUCKS tendrá derecho a exigir al cliente una penalización contractual de 10.000,00 euros por cada caso de incumplimiento, independientemente de la culpa.

12. disposiciones finales

12.1 Se aplicará exclusivamente la legislación alemana. Sólo la versión alemana de estas CGC es vinculante.

12.2 La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de la relación contractual es Múnich. ALLTRUCKS está autorizada a demandar al cliente en cualquier otro fuero legal.

12.3 Las declaraciones y notificaciones legalmente relevantes que el cliente deba realizar a ALLTRUCKS tras la celebración del contrato deberán realizarse en forma de texto para que sean válidas.

12.4 Las referencias a las disposiciones legales sólo tienen fines aclaratorios. Incluso sin dicha aclaración, se aplicarán las disposiciones legales a menos que se excluyan expresamente en estas CGC, en la medida de lo posible.

12.5 La invalidez de una o varias cláusulas de las presentes condiciones no afectará a la validez de las restantes. Las partes ya acuerdan que la cláusula inválida será sustituida por una cláusula que se corresponda lo más posible con el significado y la finalidad de la cláusula inválida.

Estado: 01/05/2019